Pioneum

SuperBro — дизайн интернет-магазина

Задизайнили сайт для сервиса срочной доставки товаров из магазинов.

SuperBro — ранее Dostavista.Market

Год запуска: 2019
title

Задачи

SuperBro — дочерний проект курьер­ской службы Dostavista. До релиза SuperBro на рынке существовало множество сервисов доставки, но они в основном занимались перевозкой готовых блюд.

Цель проекта — пре­дложить пользо­вателям нечто новое на тот момент. В SuperBro можно было зака­зать продукты из супермаркета, пода­рок другу или товары для питомцев.

С помощью интернет-магазина Dostavista тестировала новую бизнес-модель.

Мы вели проект совместно со студией маркетинга «31».

Функциональность и дизайн

Разработали 20 иконок-маскотов. Мы не ограничивались банальными идеями — есть даже иконка слегка уставшего курьера.

title

Сделали навигацию доступной — разместили категории горизонтально на главной странице.

title

Визуализировали маршрут взаимодействия, чтобы обучить пользователя использовать сервис.

title

На главную вывели часто задаваемые вопросы и разделили их на категории. Такая механика облегчает клиентам поиск нужной информации и снижает нагрузку на отдел поддержки.

title
title

Разработали отдельную страницу для партнёров.
Выделили всё, что может быть интересно ритейлеру:

— УТП;
— схему работы;
— возможности сервиса;
— условия сотрудничества.

title

Реализовали оформление заказа по номеру телефона без лишних полей и кликов. По данным Baymard, login wall снижает конверсию.

title

Саммари заказа показываем везде — в каталоге, на странице товара, в чекауте. На момент релиза заказ был доступен одновременно из двух разных магазинов. Предусмотрели возможность менять количество продуктов кнопками «+» и «−». Так пользователям не приходилось обновлять страницу или вводить число вручную.

title

В корзине при удалении товаров уточняем, готов ли пользователь начать покупки заново.

title

В личном кабинете — пространство, где клиент может отслеживать заказ, сохранять и редактировать свои данные.

title

Сейчас

Для старта проекта мы разработали сайт с минимальной функциональностью. Команде SuperBro нужно было снять метрики, чтобы определить дальнейший путь развития. К сожалению, проект не дожил до своего звёздного часа во время пандемии и закрылся через год существования.

Ускорять доставку для бизнеса — наш основной продукт, который работает в одиннадцати странах. Superbro был экспериментом на рынке B2C. Чтобы он имел для нас смысл, он должен был очень сильно выстрелить, показать крутой органический рост. Мы в это верили. Этого не произошло.

Александр Шамис

Александр Шамис

Партнёр Dostavista в комментарии для vc.ru